Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültig ab: 09.07.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website unter https://www.partsinn.lt („Website“) sowie alle Käufe von Produkten, die über die Website angeboten werden.

Durch den Zugriff auf die Website, die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder den anderweitigen Kauf von Produkten vom Verkäufer bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, rechtlich an sie gebunden zu sein.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen und keine Bestellungen aufgeben.

1. INFORMATIONEN ÜBER DEN VERKÄUFER

Website: https://www.partsinn.lt

Firmenname: R2A group, MB

Handelsregisternummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Eingetragener Sitz: Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

In diesen Bedingungen wird das oben genannte Unternehmen als „Verkäufer“, „PartsInn“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet.

2. DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt:

Konto bezeichnet ein auf der Website erstelltes registriertes Kundenprofil.

Geschäftskunde (B2B) bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Verbraucher (B2C) bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Dropshipping bezeichnet das Geschäftsmodell, bei dem Produkte direkt vom Lieferanten oder Hersteller des Verkäufers ohne vorherige Lagerung durch den Verkäufer an den Kunden geliefert werden.

Hersteller bezeichnet den Originalhersteller des Fahrzeugs oder der Erstausrüstungskomponente.

OEM-Produkt bezeichnet eine Original Equipment Manufacturer-Komponente, die entweder vom Fahrzeughersteller oder von einem autorisierten Erstausrüster hergestellt wurde.

OE-Nummer bezeichnet die Original-Teilenummer des Herstellers, die einem bestimmten Produkt zugewiesen ist.

Bestellung bezeichnet die über die Website eingereichte Anfrage des Kunden zum Kauf von Produkten.

Produkt bezeichnet jedes Automobilteil, Zubehör oder verwandte Artikel, die über die Website zum Verkauf angeboten werden.

Lieferant bezeichnet jeden autorisierten Händler, Großhändler oder Hersteller, der Produkte an den Verkäufer liefert.

VIN bezeichnet die vom Fahrzeughersteller vergebene Fahrzeugidentifikationsnummer.

3. GELTUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen regeln:

• Zugriff auf und Nutzung der Website
• Registrierung von Kundenkonten
• Angebote
• Produktinformationen
• Bestellvorgang
• Zahlung
• Rechnungsstellung
• Lieferung
• Eigentumsübergang
• Produktkonformität
• Gewährleistungen
• Rücksendungen
• Erstattungen
• Haftung
• Streitbeilegung.

Separate auf der Website veröffentlichte Richtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Rückgaberichtlinie, Versandrichtlinie und Garantieerklärung, sind integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

4. TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN

Sie dürfen Produkte nur kaufen, wenn:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind
• Sie über die Rechtsfähigkeit verfügen, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen
• die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind
• Sie alle geltenden Gesetze einhalten.

Wird eine Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation aufgegeben, bestätigt die die Bestellung aufgebende Person, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, dieses Unternehmen zu binden.

5. GESCHÄFTSMODELL

PartsInn agiert als Online-Händler, der sich ausschließlich auf Original-OEM-Automobilteile spezialisiert hat.

Der Verkäufer arbeitet primär nach einem Dropshipping-Erfüllungsmodell.

Produkte können daher direkt von Herstellern, autorisierten Händlern oder Logistikpartnern mit Sitz innerhalb oder außerhalb Litauens versandt werden.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass jedes auf der Website angezeigte Produkt physisch in Litauen gelagert wird.

Geschätzte Lieferzeiten bleiben nur Schätzungen und können je nach Lagerverfügbarkeit der Lieferanten, Transportverzögerungen, gegebenenfalls Zollverfahren und Ereignissen höherer Gewalt variieren.

6. PRODUKTE

Die Website bietet nur neue Original-Erstausrüsterteile (OEM) an, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Es werden keine Zubehörteile (Aftermarket), generalüberholte, wiederaufbereitete oder gebrauchte Teile vorsätzlich angeboten, es sei denn, sie sind deutlich als solche gekennzeichnet.

Auf der Website gezeigte Fotos dienen nur der Veranschaulichung.

Tatsächliche Verpackungen, Etiketten, Farben, Markierungen oder Hersteller-Brandings können abweichen, ohne die Produktkonformität zu beeinträchtigen.

Hersteller können das Erscheinungsbild, die Verpackung oder Produktionsreferenzen des Produkts ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

Solche Änderungen stellen keine Mängel dar.

7. PRODUKTINFORMATIONEN

Obwohl alle zumutbaren Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Kompatibilitätsinformationen und Preise sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass:

• jede Produktbeschreibung fehlerfrei ist
• jede Abbildung exakt dem gelieferten Produkt entspricht
• jede Kompatibilitätsdatenbank vollständig ist
• Herstellerkataloge immer auf dem neuesten Stand sind.

Auf der Website angezeigte Informationen können von Herstellern, Lieferanten oder Katalogsystemen Dritter stammen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass solche externen Informationen immer korrekt sind.

8. PREISE

Sofern nicht anders angegeben:

• enthalten alle für EU-Verbraucher angezeigten Preise die geltende MwSt.
• können Geschäftskunden Preise ohne MwSt. einsehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist
• werden Versandkosten während des Checkouts separat ausgewiesen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, bevor eine Bestellung angenommen wurde.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Offensichtliche Preisfehler, die durch technische Störungen, Systemfehler oder menschliches Versagen verursacht wurden, binden den Verkäufer nicht.

Wenn ein solcher Fehler auftritt, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und alle erhaltenen Zahlungen zurückerstatten.

9. KONTOREGISTRIERUNG

Kunden können ein Konto erstellen, um zukünftige Einkäufe zu vereinfachen.

Der Kunde verpflichtet sich dazu:

• korrekte Informationen bereitzustellen
• unrichtige Informationen unverzüglich zu aktualisieren
• die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu wahren
• den Verkäufer unverzüglich über eine unbefugte Kontonutzung zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, die aus der unbefugten Nutzung von Kundendaten resultieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

10. BESTELLVORGANG

Bestellungen werden elektronisch über die Website aufgegeben.

Vor dem Absenden einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, folgendes sorgfältig zu prüfen:

• ausgewählte Produkte
• Mengen
• OE-Nummern
• Fahrzeuginformationen
• Rechnungsdaten
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen.

Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“, „Bestellung bestätigen“ oder eine entsprechende Schaltfläche gibt der Kunde ein rechtlich bindendes Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die automatische Bestätigung, dass eine Bestellung eingegangen ist, stellt keine Annahme der Bestellung dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Produkte versendet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn:

• Produkte nicht verfügbar sind
• Preisfehler aufgetreten sind
• Betrug vermutet wird
• Sanktionsvorschriften die Transaktion verbieten
• die Zahlung nicht verifiziert werden kann
• falsche Kundeninformationen bereitgestellt wurden.

11. VIN-VERIFIZIERUNG UND PRODUKTKOMPATIBILITÄT

Der Verkäufer kann auf Anfrage des Kunden Unterstützung bei der Auswahl von Produkten auf der Grundlage der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), der OE-Nummer oder anderer vom Kunden bereitgestellter Informationen leisten.

Diese Unterstützung erfolgt unter Verwendung von Herstellerdatenbanken, Lieferantenkatalogen und zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbaren technischen Informationen.

Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilität, wenn:

• falsche oder unvollständige VIN-Informationen bereitgestellt wurden
• eine falsche OE-Nummer vom Kunden bereitgestellt wurde
• das Fahrzeug modifiziert, umgebaut, umgerüstet oder mit nicht originalen Komponenten ausgestattet wurde
• die tatsächliche Fahrzeugspezifikation von den Produktionsunterlagen des Herstellers abweicht
• der Kunde die Bereitstellung von Informationen verweigert, die vernünftigerweise für die Kompatibilitätsprüfung angefordert wurden.

Kompatibilitätshinweise werden nach bestem Wissen unter Verwendung der verfügbaren technischen Informationen gegeben und stellen keine unabhängige technische Inspektion oder Garantie der Passgenauigkeit dar.

Nichts in dieser Klausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

12. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich dazu:

• Produkte nur für rechtmäßige Zwecke zu erwerben
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• gelieferte Produkte vor dem Einbau zu inspizieren
• sicherzustellen, dass Produkte gegebenenfalls durch entsprechend qualifiziertes Personal eingebaut werden
• die Einbauanweisungen des Herstellers zu befolgen
• beschädigte Produkte nicht zu verwenden
• den Verkäufer unverzüglich über etwaige Probleme zu informieren.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann die Gewährleistungsrechte beeinträchtigen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Teil 2 – Zahlung, Bestellannahme, Lieferung, Risiko, Inspektion und Rechnungsstellung

13. Produktverfügbarkeit

13.1. Alle auf der Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

13.2. Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers basiert die Produktverfügbarkeit auf Bestandsinformationen von Herstellern, autorisierten Händlern und Logistikpartnern.

13.3. Der auf der Website angezeigte Bestand wird regelmäßig aktualisiert; eine Echtzeit-Lagerverfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

13.4. Ein als „Auf Lager“, „Verfügbar“, „Versand innerhalb von X Tagen“ oder ähnlich angezeigtes Produkt stellt keine rechtsverbindliche Garantie dar, dass das Produkt sofort zum Versand bereitsteht.

13.5. Falls ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kann der Verkäufer:

• a) das betroffene Produkt stornieren
• b) einen gleichwertigen OEM-Ersatz anbieten, sofern verfügbar
• c) geänderte Lieferzeiten anbieten
• d) das nicht verfügbare Produkt vollständig erstatten.

13.6. Der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn sich die Verfügbarkeit nach Annahme der Bestellung wesentlich ändert.

14. Bestellannahme

14.1. Die Übermittlung einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten dar.

14.2. Der Erhalt einer automatisch generierten Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung und stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar.

14.3. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• der Verkäufer bestätigt ausdrücklich die Annahme der Bestellung
• der Verkäufer stellt eine Rechnung aus, die die Annahme bestätigt
• der Verkäufer versendet die Produkte.

14.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Preisfehler
• Lieferengpässe bei Lieferanten
• eingestellte Produkte
• Einhaltung von Sanktionen
• Betrugsprävention
• Exportbeschränkungen
• falsche Kundeninformationen
• Unmöglichkeit der Zahlungsverifizierung.

14.5. Wenn eine Bestellung nach Erhalt der Zahlung abgelehnt wird, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sofern nicht anders vereinbart.

15. Preise und Steuern

15.1. Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

15.2. Die für Verbraucher geltenden Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht deutlich anders angegeben.

15.3. Für Geschäftskunden geltende Preise können ohne MwSt. angezeigt werden, sofern dies nach der geltenden Steuergesetzgebung zulässig ist.

15.4. Lieferkosten, Zölle, Einfuhrsteuern oder ähnliche staatliche Gebühren werden, sofern zutreffend, nach Möglichkeit vor Abschluss des Checkouts separat ausgewiesen.

15.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu ändern.

15.6. Angenommene Bestellungen bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.

15.7. Offensichtliche Preisfehler infolge technischer Störungen, Softwarefehler oder menschlichen Versagens binden den Verkäufer nicht.

15.8. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

16. Zahlungsmethoden

16.1. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen über:

• Stripe
• PayPal
• Banküberweisung
• andere auf der Website angezeigte Zahlungsmethoden.

16.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden variieren.

16.3. Bestellungen werden im Allgemeinen erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

16.4. Schlägt die Zahlungsautorisierung fehl, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Produkte zu reservieren.

16.5. Zahlungen per Banküberweisung werden nach Eingang der verfügbaren Mittel bearbeitet.

16.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Zahlungen zur Betrugsprävention zu überprüfen.

16.7. Bei Feststellung ungewöhnlicher Transaktionen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung angefordert werden.

17. Währung

17.1. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

17.2. Von Zahlungsdienstleistern erhobene Währungsumrechnungsgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

17.3. Von Banken oder Zahlungsabwicklern angewandte Wechselkurse liegen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

18. Rechnungsstellung

18.1. MwSt-Rechnungen werden elektronisch ausgestellt.

18.2. Elektronische Rechnungen gelten als Original-Buchhaltungsdokumente.

18.3. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, vor der Aufgabe einer Bestellung genaue Rechnungsinformationen bereitzustellen.

18.4. Einmal ausgestellte Rechnungen können nur geändert werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

19. Betrugsprävention

19.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung zu verzögern, während verdächtige Bestellungen überprüft werden.

19.2. Die Überprüfung kann Folgendes umfassen:

• Identitätsbestätigung
• Zahlungsüberprüfung
• Validierung der Rechnungsadresse
• Betrugs-Screening
• Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern.

19.3. Bei Betrugsverdacht können Bestellungen ohne Haftung storniert werden.

19.4. Der Verkäufer kann zukünftige Bestellungen von Kunden ablehnen, die zuvor an betrügerischen Aktivitäten beteiligt waren.

20. Lieferung

20.1. Produkte werden innerhalb der gesamten Europäischen Union geliefert.

20.2. Die Lieferung erfolgt durch vom Verkäufer ausgewählte Logistikpartner.

20.3. Produkte können direkt von Herstellern oder autorisierten Distributoren versandt werden.

20.4. Mehrere zusammen bestellte Produkte können in separaten Sendungen ankommen.

20.5. Geschätzte Liefertermine sind lediglich Richtwerte.

20.6. Verzögerungen durch Hersteller, Zollbehörden, Transportunternehmen, Ereignisse höherer Gewalt oder behördliche Beschränkungen stellen nicht automatisch einen Vertragsbruch dar.

20.7. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen zu informieren.

20.8. Schätzungen der Lieferzeit beginnen erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und Annahme der Bestellung.

21. Lieferadresse

21.1. Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

21.2. Produkte, die aufgrund falscher Adressangaben zurückgesandt werden, können zusätzliche Lieferkosten verursachen.

21.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die aus ungenauen Kundeninformationen resultieren.

22. Gefahrenübergang

22.1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung mit dem physischen Erhalt der Produkte durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person über.

22.2. Wenn der Verbraucher unabhängig einen Frachtführer beauftragt, der nicht vom Verkäufer angeboten wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe an diesen Frachtführer über.

22.3. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den ersten Frachtführer über, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

23. Eigentumsübergang

23.1. Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung durch den Verkäufer über.

23.2. Bis zum Eigentumsübergang darf der Kunde die unbezahlten Produkte nicht verpfänden, verkaufen oder anderweitig darüber verfügen.

23.3. Gelten abweichende Regeln zum Eigentumsvorbehalt, so geht das anwendbare zwingende Recht vor.

24. Prüfung bei Lieferung

24.1. Kunden sollten alle Lieferungen sofort nach Erhalt prüfen.

24.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar, vor der Annahme der Lieferung beim Kurier vermerkt werden.

24.3. Verdeckte Transportschäden sollten unverzüglich nach Entdeckung gemeldet werden.

24.4. Kunden sollten Folgendes aufbewahren:

• Originalverpackung
• Versandetiketten
• Fotos der Beschädigung
• Kurierunterlagen.

24.5. Die Unterlassung der sofortigen Meldung von Transportschäden entzieht dem Verbraucher nicht automatisch seine gesetzlichen Rechte, kann aber Ansprüche gegen den Frachtführer beeinträchtigen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

25. Installationsanforderungen

25.1. Produkte sollten vor der Installation überprüft werden.

25.2. Installierte Produkte gelten als abgenommen, es sei denn, es wird nachträglich ein Herstellungsfehler entdeckt, der vernünftigerweise vor der Installation nicht hätte erkannt werden können.

25.3. Der Verkäufer empfiehlt dringend die Installation durch qualifizierte Kfz-Techniker.

25.4. Eine unsachgemäße Installation kann zum Erlöschen der Herstellergarantien führen, soweit dies unter den geltenden Garantiebedingungen zulässig ist.

25.5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden resultierend aus:

• unsachgemäßer Installation
• Missbrauch
• Renneinsatz
• unbefugter Modifikation
• inkompatiblen Fahrzeugänderungen
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen.

25.6. Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem Ausbau oder Wiedereinbau sind nur erstattungsfähig, wenn dies nach zwingendem anwendbarem Recht erforderlich ist oder vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurde.

26. OEM-Teile und Herstelleränderungen

26.1. Fahrzeughersteller überarbeiten Komponenten regelmäßig während der Produktion.

26.2. Original-Teilenummern können durch neuere Herstellerreferenzen ersetzt werden.

26.3. Verpackung, Branding, Herstellungsland oder Lieferantenkennzeichnungen können abweichen, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen.

26.4. Solche Überarbeitungen stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

26.5. Der Verkäufer liefert echte OEM-Produkte, die den aktuellen Ersatzreferenzen des Herstellers entsprechen, sofern nicht anders angegeben.

27. Prüfpflicht des Kunden vor der Installation

27.1. Vor der Installation sollte der Kunde Folgendes überprüfen:

• OE-Nummer
• Produktabmessungen
• elektrische Steckverbinder, falls zutreffend
• Befestigungspunkte
• sichtbarer Zustand
• gelieferte Menge.

27.2. Produkte, die sichtbar falsch erscheinen, sollten nicht installiert werden.

27.3. Kunden sollten den Verkäufer sofort kontaktieren, wenn eine Abweichung festgestellt wird.

27.4. Eine Fortsetzung der Installation nach Feststellung einer offensichtlichen Abweichung kann die verfügbaren Rechtsbehelfe im gesetzlich zulässigen Umfang beeinträchtigen.

Teil 3 – Verbraucherrechte, Produktkonformität, Garantie und Rücksendungen

28. Widerrufsrecht für Verbraucher

28.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die Produkte zu Zwecken kaufen, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

28.2. Sofern keine Ausnahme nach anwendbarem Recht gilt, haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

28.3. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter (der nicht der Frachtführer ist) die Produkte physisch in Besitz genommen hat.

28.4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger informieren.

28.5. Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Standard-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

28.6. Die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wurde, liegt beim Verbraucher.

29. Folgen des Widerrufs

29.1. Tritt der Verbraucher rechtmäßig vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer alle für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung zu erstatten.

29.2. Zusätzliche Lieferkosten, die daraus resultieren, dass der Verbraucher eine Premium-Lieferoption gewählt hat, sind nicht erstattungsfähig.

29.3. Rückerstattungen erfolgen ohne unnötige Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nachdem der Verkäufer die zurückgesandten Produkte oder einen akzeptablen Nachweis über deren Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

29.4. Rückerstattungen erfolgen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

29.5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandten Produkte erhalten hat oder ein Nachweis über den Versand erbracht wurde.

30. Verpflichtungen des Verbrauchers bei der Rücksendung von Produkten

30.1. Verbraucher müssen Produkte ohne unnötige Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden.

30.2. Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• alle Zubehörteile enthalten
• die Originalverpackung des Herstellers enthalten, sofern zumutbar
• Etiketten, Handbücher und mit dem Produkt gelieferte Dokumentationen enthalten.

30.3. Verbraucher haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

30.4. Der Verkäufer wird einen rechtmäßigen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil die Originalverpackung geöffnet wurde, sofern das Produkt ansonsten den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

31. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

31.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Ausschlussgründe nach anwendbarem Recht vorliegen.

31.2. Ohne Einschränkung der geltenden Gesetzgebung gilt das Widerrufsrecht möglicherweise nicht für:

• a) Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
• b) Produkte, die speziell für einen einzelnen Kunden bestellt oder beschafft wurden, sofern dies nach anwendbarem Recht zulässig ist
• c) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• d) Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

31.3. Beruft sich der Verkäufer auf eine Ausnahme vom Widerrufsrecht, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

31.4. Etwaige gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht konforme Produkte bleiben unberührt.

32. Echte OEM-Produkte

32.1. Der Verkäufer liefert nur echte OEM-Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

32.2. OEM-Produkte können stammen von:

• Fahrzeugherstellern
• autorisierten Erstausrüstern
• offiziell zugelassenen Vertriebsnetzen.

32.3. Hersteller können frühere Teilenummern durch nachfolgende Referenzen ersetzen.

32.4. Der Erhalt eines ersetzten echten OEM-Teils stellt keine Vertragswidrigkeit dar, sofern der Ersatz den offiziellen Austauschinformationen des Herstellers entspricht.

33. Produktkompatibilität

33.1. Fahrzeughersteller führen häufig Produktionsänderungen durch, ohne das äußere Erscheinungsbild der Fahrzeuge zu verändern.

33.2. Die Kompatibilität hängt von zahlreichen Faktoren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• VIN
• Produktionsdatum
• Motorkennbuchstabe
• Getriebecode
• Werksoptionen
• regionale Spezifikationen
• Softwareversionen
• vorherige Reparaturen oder Modifikationen.

33.3. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen sind nur als Orientierungshilfe gedacht, es sei denn, sie wurden nach Prüfung der vollständigen Fahrzeuginformationen ausdrücklich schriftlich bestätigt.

33.4. Kunden bleiben dafür verantwortlich, die Kompatibilität vor der Installation zu überprüfen.

34. VIN-Unterstützung

34.1. Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität basierend auf der VIN oder anderen bereitgestellten Informationen prüft.

34.2. Solche Unterstützung erfolgt unter Verwendung der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren technischen Kataloge und Herstellerdatenbanken.

34.3. Eine Kompatibilitätsberatung stellt keine technische Inspektion oder Passgenauigkeitsgarantie dar.

34.4. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Inkompatibilität resultiert aus:

• einer vom Kunden falsch angegebenen VIN
• unvollständige Fahrzeugdaten
• Fahrzeugmodifikationen
• nicht am Fahrzeug verbaute Originalausrüstung
• fehlerhafte Reparaturhistorie
• Produktionsänderungen, die nicht in den Herstellerdatenbanken enthalten sind.

34.5. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern nicht aus.

35. Gesetzliche Konformitätsgarantie

35.1. Verbraucher profitieren von den gesetzlichen Garantien gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union und Litauens.

35.2. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist auftritt.

35.3. Verbraucher haben den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung einer Vertragswidrigkeit zu benachrichtigen.

35.4. Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, kann der Verbraucher Anspruch auf die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe haben, einschließlich:

• Reparatur
• Ersatzlieferung
• Preisminderung
• Vertragsauflösung
• Rückerstattung.

35.5. Gesetzliche Rechte können durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

36. Kommerzielle Garantie

36.1. Bestimmten Produkten kann eine kommerzielle Herstellergarantie beigefügt sein.

36.2. Das Bestehen, die Dauer und der Umfang einer etwaigen kommerziellen Garantie werden ausschließlich vom Hersteller festgelegt.

36.3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gibt der Verkäufer über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus keine eigenständige kommerzielle Garantie ab.

36.4. Kommerzielle Garantien berühren die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

37. Garantieausschlüsse

Unbeschadet zwingenden Rechts erstreckt sich die Garantieleistung nicht auf Schäden durch:

• unsachgemäße Installation
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
• unfallbedingte Schäden
• Fehlgebrauch
• Rennsport- oder Wettbewerbseinsatz
• geschäftsmäßigen Missbrauch
• unbefugte Reparaturen
• unsachgemäße Lagerung
• fehlerhafte Wartung
• Verwendung mit inkompatiblen Komponenten
• elektrische Überlastung
• Korrosion durch äußere Einflüsse
• nach der Lieferung vorgenommene Modifikationen.

38. Garantieansprüche

38.1. Kunden sollten den Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung eines vermuteten Defekts benachrichtigen.

38.2. Garantieansprüche sollten Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Beschreibung des Mangels
• gegebenenfalls Fotografien
• relevante VIN
• gegebenenfalls Diagnoseberichte.

38.3. Der Verkäufer kann zusätzliche technische Unterlagen anfordern, die für die Prüfung des Anspruchs vernünftigerweise erforderlich sind.

38.4. Produkte sollten vor der Inspektion nicht zerlegt, modifiziert oder zerstört werden, es sei denn, dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.

39. Technische Inspektion

39.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte folgenden Verfahren zu unterziehen:

• Herstellerinspektion
• Lieferantenbewertung
• Laboranalyse
• technische Untersuchung.

39.2. Die Bewertungszeiträume können je nach Verfahren des Herstellers variieren.

39.3. Die Inspektion stellt nicht automatisch ein Anerkenntnis der Haftung dar.

40. Ersatzprodukte

40.1. Wenn ein Garantieanspruch anerkannt wird, kann der Verkäufer im Rahmen des geltenden Rechts:

• das Produkt reparieren
• das Produkt ersetzen
• ein gleichwertiges OEM-Produkt liefern
• den Kaufpreis ganz oder teilweise erstatten.

40.2. Der gewählte Rechtsbehelf muss den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften entsprechen.

41. Beweissicherungspflicht des Kunden

Kunden, die Garantie- oder Konformitätsansprüche geltend machen, sollten aufbewahren:

• das Produkt
• Originalverpackung, falls vorhanden
• gegebenenfalls Installationsprotokolle
• Diagnoseberichte
• Fotografien
• Kaufbeleg.

Die Nichtaufbewahrung von Beweismitteln kann die Prüfung des Anspruchs verzögern, führt jedoch nicht automatisch zum Erlöschen der gesetzlichen Rechte.

42. Warenrücksendegenehmigung (RMA)

42.1. Bestimmte Rücksendungen erfordern eine vom Verkäufer ausgestellte RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).

42.2. Produkte, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können Verzögerungen bei der Bearbeitung erfahren.

42.3. Die Vergabe einer RMA-Nummer stellt keine Annahme der Rücksendung oder des Garantieanspruchs dar.

43. Rückversand

43.1. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder vom Verkäufer vereinbart, tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

43.2. Wenn ein Garantie- oder Konformitätsanspruch anerkannt wird, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

43.3. Kunden sollten für zurückgegebene Produkte Versanddienste mit Sendungsverfolgung nutzen.

43.4. Das Verlustrisiko während des Rückversands verbleibt beim Absender, bis die Produkte beim Verkäufer oder am benannten Inspektionsort eingegangen sind, sofern das zwingende Recht nichts anderes vorsieht.

Ende von Teil 3.

Teil 4 – Haftung, B2B-Bedingungen, geistiges Eigentum, Compliance und Streitbeilegung

44. Haftungsbeschränkung

44.1. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung durch geltendes Recht untersagt ist.

44.2. Insbesondere schränkt nichts in diesen Bedingungen die Haftung ein für:

• Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit
• Betrug oder arglistige Täuschung
• vorsätzliches Fehlverhalten
• grobe Fahrlässigkeit, sofern die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann
• zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

44.3. Vorbehaltlich Klausel 44.1 haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• entgangenen Gewinn
• Einnahmeverluste
• Verlust von Verträgen
• Verlust von Geschäftschancen
• Verlust von Firmenwert
• Betriebsunterbrechung
• Verlust erwarteter Einsparungen
• Produktionsausfall
• Nutzungsausfall eines Fahrzeugs.

44.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Logistikdienstleister, Zollbehörden oder andere Dritte außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers verursacht werden.

44.5. Sofern das zwingende Recht nichts anderes vorsieht, haftet der Verkäufer nicht für:

• Werkstattlohnkosten
• Diagnosekosten
• Abschleppkosten
• Mietwagenkosten
• Unterbringungskosten
• Reisekosten
• Betriebsunterbrechungsschäden.

44.6. Jegliche Haftung des Verkäufers ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreis begrenzt.

45. Höhere Gewalt (Force Majeure)

45.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden.

45.2. Ereignisse höherer Gewalt umfassen ohne Einschränkung:

• Naturkatastrophen
• Überschwemmungen
• Brände
• Erdbeben
• Pandemien
• Epidemien
• behördliche Beschränkungen
• Sanktionen
• bewaffnete Konflikte
• Terrorismus
• Cyberangriffe
• Stromausfälle
• Transportstörungen
• Zollverzögerungen
• Streiks
• Rohstoffmangel
• Produktionsstopps beim Hersteller.

45.3. Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

45.4. Wenn die höhere Gewalt länger als sechzig (60) aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei die betroffene Bestellung ohne Haftung kündigen, mit Ausnahme bereits erbrachter Leistungen.

46. Produktrückrufe

46.1. Hersteller können Sicherheitsrückrufe einleiten, die vom Verkäufer gelieferte Produkte betreffen.

46.2. Wenn dem Verkäufer bekannt wird, dass ein geliefertes Produkt einem offiziellen Sicherheitsrückruf unterliegt, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um die betroffenen Kunden unter Verwendung der verfügbaren Kontaktdaten zu benachrichtigen.

46.3. Kunden haben mit den vom Hersteller oder Verkäufer herausgegebenen Rückrufanweisungen zu kooperieren.

46.4. Rückrufverfahren werden gemäß den Anweisungen des Herstellers und der geltenden Gesetzgebung durchgeführt.

47. Produktnutzung

47.1. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind nur für den rechtmäßigen Gebrauch bestimmt.

47.2. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte für die beabsichtigte Anwendung geeignet sind.

47.3. Produkte dürfen nur gemäß den Herstellerspezifikationen und den geltenden technischen Standards installiert werden.

47.4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung oder einer Installation resultieren, die den Empfehlungen des Herstellers widerspricht.

48. Fachgerechte Installation

48.1. Bestimmte Produkte erfordern die Installation durch entsprechend qualifizierte Kfz-Fachkräfte.

48.2. Der Kunde erkennt an, dass eine unsachgemäße Installation:

• die Fahrzeugsicherheit beeinträchtigen kann
• Herstellergarantien ungültig machen kann
• zum Produktausfall führen kann.

48.3. Der Verkäufer empfiehlt, Installationsrechnungen und Werkstattunterlagen für Garantiezwecke aufzubewahren.

49. Geistiges Eigentum

49.1. Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

49.2. Dies beinhaltet:

• Marken
• Logos
• Grafiken
• vom Verkäufer erstellte Produktkataloge
• Software
• Datenbanken
• Website-Layout
• Texte
• vom Verkäufer erstellte Fotografien.

49.3. Produktnamen, Marken von Fahrzeugherstellern und OEM-Referenzen bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

49.4. Verweise auf Fahrzeughersteller werden ausschließlich zu Zwecken der Produktidentifikation und Kompatibilität verwendet.

49.5. Nichts auf der Website gewährt eine Lizenz zur Nutzung geistigen Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

50. Verfügbarkeit der Website

50.1. Der Verkäufer ist bestrebt, eine ständige Verfügbarkeit der Website aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb.

50.2. Vorübergehende Unterbrechungen können auftreten aufgrund von:

• Wartung
• Software-Updates
• Sicherheitsvorfällen
• Telekommunikationsausfällen
• Hosting-Problemen bei Drittanbietern.

50.3. Der Verkäufer kann den Zugang sperren, wenn dies zur Aufrechterhaltung der Integrität oder Sicherheit der Website erforderlich ist.

51. Sperrung des Kundenkontos

51.1. Der Verkäufer kann Kundenkonten sperren oder kündigen, wenn:

• betrügerische Aktivitäten vermutet werden
• Zahlungsmissbrauch auftritt
• falsche Informationen bereitgestellt wurden
• diese Bedingungen wesentlich verletzt wurden
• unrechtmäßige Aktivitäten festgestellt werden.

51.2. Die Kontosperrung berührt nicht die Rechte aus bereits angenommenen Bestellungen, es sei denn, die Kündigung ist rechtlich gerechtfertigt.

52. Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

52.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln.

52.2. Geschäftskunden bestätigen, dass sie über die für die Bestellung von Autoteilen erforderlichen technischen Fachkenntnisse verfügen.

52.3. Geschäftskunden sind für die eigenständige Überprüfung von Folgendem verantwortlich:

• OEM-Nummern
• Fahrzeugspezifikationen
• technische Kompatibilität
• Installationsanforderungen.

52.4. Gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen finden auf Geschäftskunden keine Anwendung, sofern das zwingende Recht nichts anderes vorsieht.

52.5. Geschäftskunden haben Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen und dem Verkäufer erkennbare Mängel ohne schuldhaftes Zögern anzuzeigen.

52.6. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

52.7. Eine Verzögerung bei der Meldung von Mängeln kann die verfügbaren Rechtsbehelfe beeinträchtigen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

53. Einhaltung von Exportbestimmungen

53.1. Kunden haben alle geltenden Exportkontrollgesetze einzuhalten.

53.2. Produkte dürfen nicht exportiert werden, wenn dies durch geltende Sanktionen oder Exportvorschriften untersagt ist.

53.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, für die Exportbeschränkungen gelten könnten.

54. Einhaltung von Sanktionen

54.1. Der Verkäufer hält die geltenden Sanktionsvorschriften der Europäischen Union ein.

54.2. Bestellungen, die sanktionierte Personen, Unternehmen, Gebiete oder verbotene Transaktionen betreffen, können storniert werden.

54.3. Zahlungen, die im Zusammenhang mit verbotenen Transaktionen eingehen, werden gemäß geltendem Recht behandelt.

55. Betrugspräventionsmaßnahmen

55.1. Der Verkäufer setzt Betrugserkennungssysteme ein, um Kunden und Zahlungstransaktionen zu schützen.

55.2. Verdächtige Transaktionen können vor dem Versand eine zusätzliche Überprüfung erfordern.

55.3. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Verifizierung kann zur Stornierung der Bestellung führen.

56. Datenschutz

56.1. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), verarbeitet.

56.2. Personenbezogene Daten werden nur für legitime Geschäftszwecke verarbeitet, einschließlich:

• Bestellabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Lieferung
• Garantieabwicklung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Betrugsprävention.

56.3. Zusätzliche Informationen zur Datenverarbeitung sind in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung enthalten.

57. Elektronische Kommunikation

57.1. Durch die Nutzung der Website erklären sich Kunden damit einverstanden, Mitteilungen auf elektronischem Wege zu erhalten.

57.2. Elektronische Mitteilungen umfassen:

• Bestellbestätigungen
• Rechnungen
• Versandbenachrichtigungen
• Korrespondenz zur Garantie
• Rechtliche Hinweise.

57.3. Elektronische Mitteilungen erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

58. Änderungen dieser Bedingungen

58.1. Der Verkäufer kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

58.2. Aktualisierte Bedingungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam, sofern nichts anderes angegeben ist.

58.3. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen angenommen wurden.

59. Salvatorische Klausel

59.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

59.2. Jede ungültige Bestimmung ist im größtmöglichen Umfang in einer Weise auszulegen, die dem geltenden Recht und der ursprünglichen kommerziellen Absicht entspricht.

60. Abtretung

60.1. Der Verkäufer kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

60.2. Kunden dürfen ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers abtreten, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften sehen etwas anderes vor.

61. Gesamte Vereinbarung

61.1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, den Versandrichtlinien, den Rückgabebedingungen, den Garantiebedingungen und allen Dokumenten, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf über die Website getätigte Käufe.

61.2. Mündliche Zusagen ändern diese Bedingungen nicht, es sei denn, sie wurden vom Verkäufer schriftlich bestätigt.

62. Anwendbares Recht

62.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen.

62.2. Sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Verbrauchers ein höheres Schutzniveau bieten, gehen diese zwingenden Bestimmungen vor.

63. Streitbeilegung

63.1. Der Verkäufer empfiehlt den Kunden, sich vor der Einleitung formeller rechtlicher Schritte mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen.

63.2. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können das Recht haben, Streitigkeiten gemäß der geltenden Gesetzgebung bei zuständigen Stellen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einzureichen.

63.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt das Recht des Verbrauchers ein, gerichtlichen Schutz vor zuständigen Gerichten zu suchen.

64. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:

R2A group, MB

Handelsregisternummer: 306168417

USt-IdNr.: LT100015494513

Eingetragener Sitz:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

E-Mail: info@partsinn.lt

Website: https://www.partsinn.lt

Teil 5 – Kfz-spezifische Bedingungen, OEM-Teile, VIN-Prüfung, Dropshipping und Sonderbestellungen

65. Kfz-Branchenspezifische Bedingungen

65.1. Der Verkäufer hat sich ausschließlich auf den Verkauf von Originalteilen der Erstausrüster (OEM) spezialisiert.

65.2. Die auf der Website angebotenen Produkte sind primär für die Wartung, Reparatur und den Austausch bei Kraftfahrzeugen bestimmt.

65.3. Aufgrund kontinuierlicher Änderungen durch die Fahrzeughersteller erkennt der Kunde an, dass Kfz-Teile vor dem Kauf sorgfältig identifiziert werden müssen.

66. Originalteilenummern (OE-Nummern)

66.1. Die auf der Website angezeigten OE-Nummern dienen lediglich Identifikations- und Kompatibilitätszwecken.

66.2. Fahrzeughersteller können OE-Nummern ohne vorherige Ankündigung ersetzen, ablösen oder einstellen.

66.3. Ein unter einer neueren Herstellerreferenz geliefertes Produkt gilt als konform, wenn es die ursprünglich bestellte OE-Nummer offiziell ersetzt.

66.4. Geringfügige Abweichungen bei Etiketten, Verpackungen oder Kennzeichnungen, die aus Aktualisierungen des Herstellers resultieren, stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

67. Ersetzte Teilenummern

67.1. Hersteller ersetzen regelmäßig veraltete Teilenummern durch neuere Produktionsreferenzen.

67.2. Der Verkäufer kann den offiziell ersetzten OEM-Ersatz liefern, ohne eine zusätzliche Genehmigung des Kunden einzuholen.

67.3. Die Lieferung eines offiziell ersetzten Produkts gilt als Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers.

68. Produktbilder

68.1. Produktfotografien dienen nur zu Illustrationszwecken.

68.2. Bilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen aufgrund von:

• Aktualisierungen der Herstellerverpackung
• überarbeiteten Etiketten
• Unterschieden in den Produktionschargen
• regionalen Verpackungsvarianten
• Einschränkungen der Bildqualität.

68.3. Produktbilder haben keinen Vorrang vor der offiziellen OE-Spezifikation des Herstellers.

69. Technische Kataloge

69.1. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen stammen von Herstellern, offiziellen Distributoren und professionellen Kfz-Katalogisierungssystemen.

69.2. Trotz angemessener Bemühungen um Genauigkeit können Kataloge Ungenauigkeiten, Auslassungen oder verzögerte Aktualisierungen enthalten.

69.3. Kunden erkennen an, dass Kfz-Kataloge die Kompatibilität nicht in jedem Einzelfall garantieren können.

70. VIN-Verifizierungsservice

70.1. Auf Kundenwunsch kann der Verkäufer eine VIN-basierte Kompatibilitätsprüfung durchführen.

70.2. Die VIN-Verifizierung wird als Kundenservice bereitgestellt und stellt keine unabhängige technische Bewertung dar.

70.3. Die Kompatibilitätsprüfung basiert auf den Informationen, die zum Zeitpunkt der Prüfung in den Datenbanken der Hersteller und Lieferanten verfügbar sind.

70.4. Fahrzeughersteller erfassen möglicherweise nicht alle Werksoptionen, regionalen Spezifikationen, Nachrüstungen oder nachträglichen Änderungen in ihren Datenbanken.

70.5. Folglich kann die VIN-Verifizierung die Kompatibilität nicht unter allen Umständen garantieren.

71. Verantwortlichkeiten des Kunden bezüglich der VIN

71.1. Kunden, die eine VIN-Verifizierung anfordern, müssen Folgendes angeben:

• die vollständige VIN
• Fahrzeugmarke
• Fahrzeugmodell
• Motorinformationen (falls angefordert)
• Getriebeinformationen (falls angefordert)
• alle bekannten Fahrzeugmodifikationen
• Fotografien (falls nach vernünftigem Ermessen angefordert).

71.2. Kunden müssen sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

71.3. Das Versäumnis, Modifikationen offenzulegen, kann die Kompatibilitätsbewertung beeinträchtigen.

72. Modifizierte Fahrzeuge

72.1. Der Verkäufer geht davon aus, dass Fahrzeuge im Wesentlichen der ursprünglichen Herstellerspezifikation entsprechen, sofern nichts anderes offengelegt wurde.

72.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die entstehen durch:

• Motorentausch
• Getriebewechsel
• Aftermarket-Leistungssteigerungen
• Nachrüstungen
• kundenspezifische elektrische Systeme
• Fahrwerksmodifikationen
• Karosserieumbauten
• nicht originale Steuergeräte
• Softwaremodifikationen.

73. Auswahl von Produkten nach OE-Nummer

73.1. Wenn der Kunde ein Produkt eigenständig anhand einer OE-Nummer auswählt, bestätigt der Kunde, dass die gewählte Referenz korrekt ist.

73.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die ausschließlich aus einer falschen, vom Kunden angegebenen oder ausgewählten OE-Nummer resultieren.

73.3. Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, wenn der Verkäufer eigenständig ein falsches Produkt auf Grundlage korrekter Angaben des Verbrauchers empfohlen hat.

74. Einbau durch qualifiziertes Personal

74.1. Viele Automobilkomponenten erfordern Spezialwerkzeuge, Software oder Herstellervorgaben.

74.2. Kunden wird dringend empfohlen, qualifizierte Kfz-Reparaturfachkräfte zu beauftragen.

74.3. Ein unsachgemäßer Einbau kann:

• die Sicherheit beeinträchtigen
• die Herstellergarantie ungültig machen
• andere Fahrzeugkomponenten beschädigen.

75. Inspektion vor dem Einbau

75.1. Kunden müssen Produkte vor dem Einbau inspizieren.

75.2. Sichtbare Unstimmigkeiten sollten sofort gemeldet werden.

75.3. Produkte sollten nicht eingebaut werden, wenn:

• offensichtliche Transportschäden vorliegen
• eine falsche Produktidentifikation erkennbar ist
• fehlende Komponenten festgestellt werden.

75.4. Der Einbau eines offensichtlich falschen Produkts kann die verfügbaren Rechtsmittel in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang beeinträchtigen.

76. Elektronische Komponenten

76.1. Bestimmte elektronische Produkte können Codierung, Kalibrierung, Anpassung oder Programmierung erfordern.

76.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bietet der Verkäufer keine Programmierdienste an.

76.3. Kunden bleiben dafür verantwortlich, dass bei Bedarf entsprechende Programmierverfahren durchgeführt werden.

77. Softwaregesteuerte Komponenten

77.1. Moderne Fahrzeuge erfordern nach dem Einbau von Ersatzkomponenten häufig Software-Updates.

77.2. Die Kompatibilität kann von Fahrzeugsoftwareversionen abhängen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

77.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Software-Inkompatibilitäten, die aus Programmieranforderungen des Herstellers resultieren.

78. Dropshipping-Modell

78.1. Der Verkäufer arbeitet primär nach einem Dropshipping-Erfüllungsmodell.

78.2. Produkte können direkt versandt werden von:

• Herstellern
• offiziellen Importeuren
• autorisierten Händlern
• regionalen Logistikzentren.

78.3. Zusammen bestellte Produkte können separat ankommen.

78.4. Der Herkunftsort der Sendung kann je nach Verfügbarkeit beim Lieferanten variieren.

79. Mehrere Lieferanten

79.1. Der Verkäufer kooperiert mit zahlreichen OEM-Lieferanten in der gesamten Europäischen Union.

79.2. Gleichwertige Originalprodukte, die über verschiedene autorisierte Vertriebskanäle geliefert werden, gelten als konform, sofern sie der bestellten OEM-Referenz entsprechen.

80. Lieferantenverzögerungen

80.1. Lieferzeitangaben hängen vom Bestand des Lieferanten ab.

80.2. Unerwartete Herstellerverzögerungen können entstehen durch:

• Produktionsunterbrechungen
• Zuteilungsbeschränkungen
• Betriebsstilllegungen
• Logistikstörungen
• Zollverfahren
• Transportengpässe.

80.3. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Kunden über erhebliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

81. Sonderbestellungsprodukte

81.1. Bestimmte Produkte können nach dem Kauf durch den Kunden speziell von Herstellern oder autorisierten Händlern bezogen werden.

81.2. Solche Produkte können während des Bezahlvorgangs oder in der Bestellbestätigung gekennzeichnet sein.

81.3. Sofern nach geltendem Recht zulässig, können für speziell beschaffte Produkte andere Rückgabebedingungen gelten.

81.4. Jede Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte gilt nur dort, wo sie durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.

82. Herstellerverpackung

82.1. Hersteller können Verpackungen ohne vorherige Ankündigung ändern.

82.2. Änderungen an der Verpackung haben keinen Einfluss auf die Echtheit des Produkts.

82.3. Produkte können mit aktualisiertem Hersteller-Branding oder Etiketten geliefert werden.

83. Ursprungsland

83.1. Original-OEM-Produkte können in verschiedenen Ländern hergestellt werden.

83.2. Das Herstellungsland bestimmt nicht die Echtheit des Produkts.

83.3. Fahrzeughersteller beziehen identische Komponenten häufig aus mehreren Produktionsstätten.

84. Produktverfügbarkeit

84.1. Bestimmte OEM-Produkte können von Herstellern dauerhaft eingestellt werden.

84.2. Wenn ein Produkt vor dem Versand eingestellt wurde, kann der Verkäufer:

• die Bestellung stornieren
• einen offiziell ersetzten Ersatz anbieten
• den Kaufpreis erstatten.

85. Ablehnung von Bestellungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Exportbeschränkungen gelten
• Betrug verdächtigt wird
• der Lieferant die Erfüllung verweigert
• Preisfehler aufgetreten sind
• Sanktionsgesetzgebung Anwendung findet
• die Zahlungsverifizierung fehlschlägt
• Produkte nicht mehr verfügbar sind.

86. Einhaltung von Umweltvorschriften

86.1. Kunden sind dafür verantwortlich, ersetzte Kfz-Teile gemäß der geltenden Umweltgesetzgebung zu entsorgen.

86.2. Bestimmte Produkte erfordern möglicherweise eine Entsorgung über autorisierte Recyclingeinrichtungen.

87. Produktrückverfolgbarkeit

87.1. Der Verkäufer kann Produktchargennummern, Seriennummern oder Herstellerreferenzen zur Qualitätssicherung, Garantieabwicklung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften speichern.

87.2. Kunden können aufgefordert werden, solche Kennungen anzugeben, wenn sie Garantie- oder Konformitätsansprüche geltend machen.

88. Einhaltung geltenden Rechts

88.1. Kunden dürfen Produkte nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und technischen Vorschriften verwenden.

88.2. Der Verkäufer garantiert nicht, dass jedes Produkt für die Verwendung in jeder Gerichtsbarkeit oder für jede Fahrzeugmodifikation zugelassen ist.

89. Auslegung

89.1. Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

89.2. Verweise auf Rechtsvorschriften schließen Änderungen und Nachfolgegesetzgebungen ein, sofern der Kontext nichts anderes erfordert.

89.3. Verweise auf den Singular schließen den Plural ein und umgekehrt, sofern dies angemessen ist.

89.4. Verweise auf ein Geschlecht schließen alle Geschlechter ein.

89.5. Etwaige Unklarheiten sind im Einklang mit dem zwingenden anwendbaren Recht auszulegen.

Teil 6 – Schlussbestimmungen, Mitteilungen, Beschwerden, RMA-Verfahren und Anhänge

90. Kundenbeschwerden

90.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, Kundenbeschwerden fair, umgehend und professionell zu bearbeiten.

90.2. Kunden, die der Meinung sind, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht diesen Bedingungen oder geltendem Recht entspricht, sollten den Verkäufer kontaktieren, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.

90.3. Beschwerden sollten, soweit vernünftigerweise möglich, Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnungsnummer
• Name des Kunden
• Kontaktdaten
• Produktbeschreibung
• detaillierte Beschreibung des Problems
• gegebenenfalls Fotografien
• unterstützende Dokumentation.

90.4. Beschwerden sollten per E-Mail eingereicht werden an:

info@partsinn.lt

90.5. Der Verkäufer wird den Erhalt der Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen.

90.6. Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, hat der Kunde nach Treu und Glauben mitzuwirken, um die Prüfung zu erleichtern.

91. Verfahren zur Beschwerdebeilegung

91.1. Nach Erhalt einer Beschwerde kann der Verkäufer:

• zusätzliche Informationen anfordern
• Fotografien oder Videos anfordern
• Diagnosedokumentation anfordern
• Rücksendung des Produkts anfordern
• Prüfung durch den Hersteller anfordern.

91.2. Die für die Untersuchung erforderliche Zeit hängt von der Komplexität des Anspruchs und den Verfahren des Herstellers ab.

91.3. Der Verkäufer wird nach Abschluss einer angemessenen Bewertung eine schriftliche Antwort übermitteln.

91.4. Die Annahme eines Produkts zur Prüfung stellt kein Anerkenntnis einer Haftung dar.

92. Rücksendegenehmigung (RMA)

92.1. Bestimmte Rücksendungen erfordern eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).

92.2. Kunden sollten Produkte nicht zurücksenden, bevor sie Rücksendeanweisungen erhalten haben, sofern eine RMA erforderlich ist.

92.3. Eine RMA-Nummer kann Folgendes spezifizieren:

• Rücksendeadresse
• Referenznummer
• Verpackungsanforderungen
• erforderliche Dokumentation
• Prüfverfahren.

92.4. Produkte, die ohne die erforderliche Dokumentation zurückgesendet werden, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

92.5. Die Erteilung einer RMA-Nummer garantiert keine Annahme der Rücksendung, des Garantieanspruchs oder eine Rückerstattung.

93. Verpackungsanforderungen für Rücksendungen

93.1. Zurückgesendete Produkte sollten so verpackt sein, dass Transportschäden vermieden werden.

93.2. Soweit vernünftigerweise möglich, sollten Rücksendungen Folgendes enthalten:

• Originalverpackung des Herstellers
• Schutzmaterialien
• Etiketten
• Zubehör
• Installationsanleitungen
• mit dem Produkt gelieferte Garantiedokumentation.

93.3. Kunden bleiben verantwortlich für unzureichende Verpackungen, die zu Schäden während des Rücktransports führen.

94. Inspektion zurückgesendeter Produkte

94.1. Zurückgesendete Produkte können einer visuellen und technischen Inspektion unterzogen werden.

94.2. Die Inspektion kann die Überprüfung von Folgendem umfassen:

• Echtheit
• Seriennummern
• Chargennummern
• Anzeichen einer Installation
• physische Schäden
• Kontamination
• fehlende Komponenten
• Herstellersiegel.

94.3. Inspektionsverfahren können durchgeführt werden durch:

• den Verkäufer
• den Hersteller
• einen autorisierten Händler
• einen unabhängigen technischen Spezialisten.

95. Bearbeitung von Rückerstattungen

95.1. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

95.2. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können abhängen von:

• Verfahren des Zahlungsanbieters
• Banksystemen
• Bearbeitung durch den Kartenaussteller
• gesetzlichen Feiertagen.

95.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich durch Finanzinstitute oder Zahlungsdienstleister verursacht werden.

96. Mitteilungen

96.1. Rechtliche Mitteilungen an den Verkäufer sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

96.2. Elektronisch übermittelte Mitteilungen gelten als zugegangen, wenn die empfangende Partei darauf zugreifen kann, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

96.3. Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre Kontaktinformationen korrekt bleiben.

97. Sprache

97.1. Diese Bedingungen können in mehr als einer Sprache veröffentlicht werden.

97.2. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Sprachfassungen geht die vom Verkäufer ausdrücklich als maßgeblich bezeichnete Fassung vor, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

97.3. Der Verkäufer kann separate länderspezifische Versionen veröffentlichen, sofern dies durch lokale Gesetze erforderlich ist.

98. Elektronische Verträge

98.1. Die Parteien vereinbaren, dass Verträge auf elektronischem Wege geschlossen werden können.

98.2. Die elektronische Annahme über die Website stellt eine rechtlich bindende Annahme dar.

98.3. Die vom Verkäufer geführten elektronischen Aufzeichnungen können nach Maßgabe des anwendbaren Rechts als Beweis für die vertragliche Kommunikation verwendet werden.

99. Kein Verzicht

99.1. Das Versäumnis des Verkäufers, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

99.2. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erfolgt.

100. Fortbestand

100.1. Klauseln in Bezug auf:

• Zahlungsverpflichtungen
• Gewährleistungen
• Haftung
• geistiges Eigentum
• Geheimhaltung
• anwendbares Recht
• Streitbeilegung
• Datenschutz
• bleiben nach Beendigung oder Erfüllung des Vertrages bestehen, sofern ihre Natur eine fortdauernde Wirkung erfordert.

101. Rechte Dritter

101.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vorgesehen, hat außer den Vertragsparteien keine Person das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

102. Überschriften

102.1. Klauselüberschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und beeinflussen die Auslegung nicht.

103. Muster-Widerrufsformular (EU-Verbraucher)

Verbraucher, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können das folgende Formular verwenden.

Muster-Widerrufsformular

An:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Rechnungsnummer:

Produkt(e):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift:

E-Mail:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

104. Kontaktdaten

Geschäftsname:

R2A group, MB

Handelsregisternummer:

306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

LT100015494513

Eingetragener Sitz:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Website:

https://www.partsinn.lt

105. Datum des Inkrafttretens

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und bleiben bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung in Kraft.

106. Annahme

Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass:

• er diese Bedingungen gelesen hat
• er diese Bedingungen versteht
• er damit einverstanden ist, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein
• er die Gelegenheit hatte, alle durch Verweis einbezogenen Richtlinien zu prüfen
• er dem Abschluss des Vertrages auf elektronischem Wege zustimmt.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ANHANG

B2B-Bestimmungen, OEM-Ersetzungsrichtlinie und Integration der Rückgaberichtlinie

107. Geschäftskunden (B2B)

107.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit handeln.

Soweit zwingendes Recht zwischen Verbrauchern und Geschäftskunden unterscheidet, geht dieser Abschnitt für Geschäftskunden im gesetzlich zulässigen Umfang vor.

107.2 Technische Expertise

Geschäftskunden erkennen an, dass sie über die technische Expertise verfügen oder Zugang dazu haben, die für die Identifizierung, Bestellung und Installation von Automobilkomponenten erforderlich ist.

Geschäftskunden sind verantwortlich für die Überprüfung von:

• OE-Teilenummern
• Herstellerersetzungen
• technischer Kompatibilität
• Fahrzeugkonfiguration
• Produktionsdatumsbeschränkungen
• Softwareanforderungen
• Installationsverfahren.

Der Verkäufer kann auf Anfrage technische Unterstützung leisten, diese Unterstützung basiert jedoch ausschließlich auf den vom Geschäftskunden bereitgestellten Informationen und den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren technischen Informationen der Hersteller und Lieferanten.

107.3 Untersuchungspflicht

Geschäftskunden haben die Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen.

Erkennbare Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind unverzüglich und, sofern möglich, vor dem Einbau zu melden.

Das Unterlassen der Untersuchung der Produkte innerhalb eines kaufmännisch angemessenen Zeitraums kann die verfügbaren vertraglichen Rechtsbehelfe im nach geltendem Recht zulässigen Umfang beeinträchtigen.

107.4 Kommerzielle Garantie

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, gewährt der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden keine eigenständige kommerzielle Garantie.

Geschäftskunden können sich nur berufen auf:

• gesetzliche Rechte nach zwingendem Recht
• jede kommerzielle Garantie, die ausdrücklich vom Produkthersteller angeboten wird.

Herstellergarantien unterliegen ausschließlich den eigenen Garantiebedingungen und -verfahren des Herstellers.

107.5 Folgeschäden

Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden nicht für:

• entgangenen Gewinn
• Produktionsausfall
• Werkstattstandzeiten
• Ersatzfahrzeugkosten
• Vertragsstrafen
• Kundenansprüche
• Betriebsunterbrechung
• Verlust von Geschäftschancen
• Rufschädigung.

107.6 Einbaukosten

Sofern nicht durch zwingendes Recht anders vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart, erstattet der Verkäufer keine:

• Einbaukosten
• Ausbaukosten
• Diagnosen
• Programmierung
• Kalibrierung
• Abschleppkosten
• Transportkosten
• Fahrzeuglagerung
• Werkstattarbeitszeit.

107.7 Maximale Haftung

Vorbehaltlich zwingenden Rechts darf die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber einem Geschäftskunden aus einer bestimmten Bestellung den tatsächlich für das betroffene Produkt bezahlten Kaufpreis nicht übersteigen.

108. OEM-Ersetzungsrichtlinie

108.1 Revisionen durch den Hersteller

Fahrzeughersteller revidieren und ersetzen Komponenten regelmäßig während der Produktionszeit eines Fahrzeugs.

Dementsprechend:

• können OE-Nummern eingestellt werden
• können sich Produktionsreferenzen ändern
• können Lieferanten ersetzt werden
• können sich Herstellungsorte ändern
• kann die Verpackung aktualisiert werden.

Diese Änderungen beeinträchtigen die Echtheit des Produkts nicht.

108.2 Ersetzte OEM-Nummern

Wenn ein Hersteller eine OE-Nummer offiziell durch eine andere ersetzt, kann der Verkäufer das offiziell ersetzende Produkt liefern.

Der Kunde erkennt an, dass eine solche Ersetzung eine ordnungsgemäße vertragliche Erfüllung darstellt.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts gilt nicht als:

• Falschlieferung
• Ersatzprodukt
• nicht konformes Produkt
• Grund zur Ablehnung, bloß weil die aufgedruckte OE-Nummer von der ursprünglich bestellten Referenz abweicht.

108.3 Gleichwertige Originalprodukte

Dasselbe OEM-Produkt kann rechtmäßig geliefert werden:

• in unterschiedlicher Herstellerverpackung
• aus verschiedenen autorisierten Produktionsstätten
• über verschiedene autorisierte Vertriebszentren
• mit überarbeiteten Etiketten
• mit überarbeiteten Barcodes.

Sofern das Produkt ein offiziell anerkannter OEM-Ersatz ist, gilt es als vertragskonform.

108.4 Herstellerverpackung

Hersteller können Folgendes ändern:

• Branding
• Verpackung
• Sicherheitsetiketten
• QR-Codes
• Hologramme
• Dokumentation.

Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf die Konformität des Produkts.

108.5 Abweichungen in der Lieferkette

Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers können Produkte von verschiedenen autorisierten Lieferanten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder anderen rechtmäßigen Rechtsordnungen stammen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen über jeden autorisierten Lieferanten zu erfüllen, der in der Lage ist, echte OEM-Produkte zu liefern.

108.6 Lieferantenwechsel

Der Verkäufer kann die Lieferanten jederzeit ohne Vorankündigung wechseln, vorausgesetzt, dass:

• die Produktauthentizität gewahrt bleibt
• die Produktspezifikationen konform bleiben
• die Anforderungen an die Herstellerzulassung weiterhin erfüllt werden.

108.7 Produktrückverfolgbarkeit

Der Verkäufer kann Folgendes erfassen:

• Chargennummern
• Seriennummern
• Lieferantenreferenzen
• Logistikkennungen
• Versandkennungen

zur Qualitätssicherung, Garantieabwicklung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

109. Integration der Rückgabebedingungen

109.1 Einbezogene Richtlinie

Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie des Verkäufers bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, gelten sowohl diese Bedingungen als auch die Rückgabebedingungen gleichzeitig.

109.2 Rangfolge der Dokumente

Besteht ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und der Rückgabepolitik:

• geht zwingendes anwendbares Recht vor
• gehen danach diese Bedingungen in Bezug auf vertragliche Angelegenheiten vor
• geht die Rückgabepolitik in Bezug auf Rückgabeverfahren und praktische Rückgabeanweisungen vor.

109.3 Rückgabegenehmigung

Bestimmte Produkte erfordern eine vorherige Rücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorisation, RMA).

Kunden müssen die Rückgabebedingungen befolgen, bevor sie ein Produkt zurücksenden.

Rücksendungen, die entgegen dem veröffentlichten Rückgabeverfahren erfolgen, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

109.4 OEM-Rückgabebedingungen

Bestimmte echte OEM-Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung geliefert wurden, können nur dann zur Rückgabe angenommen werden, wenn:

• anwendbares Recht ein solches Recht gewährt
• der Hersteller oder autorisierte Lieferant die Rückgabe akzeptiert
• das Produkt die veröffentlichten Rückgabebedingungen erfüllt.

Nichts in dieser Klausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

109.5 Rückgabeanforderungen der Lieferanten

Einige Hersteller und autorisierte Händler schreiben zwingende Rückgabebedingungen vor, darunter:

• ungeöffnete Verpackung
• unversehrte Herstellersiegel
• vollständiges Zubehör
• Originaletiketten
• Rückverfolgbarkeitskennzeichnungen.

Kunden erkennen an, dass diese Anforderungen die Fähigkeit des Verkäufers zur Bearbeitung von Rücksendungen beeinträchtigen können, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

109.6 Wiedereinlagerungsgebühren

Geschäftskunden können angemessene Wiedereinlagerungsgebühren des Lieferanten in Rechnung gestellt werden, wenn:

• dies nach geltendem Recht zulässig ist
• dies vor der Annahme der Rücksendung offengelegt wurde
• dies vom autorisierten Lieferanten erhoben wird.

Wiedereinlagerungsgebühren dürfen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte niemals einschränken.

109.7 Auslegung

Die Rückgabepolitik ergänzt diese Bedingungen.

Keines der Dokumente ist so auszulegen, dass es zwingende gesetzliche Rechte einschränkt, die nach den geltenden Rechtsvorschriften gewährt werden.

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Inkrafttreten: 09.07.2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie („Rückgaberichtlinie“) bildet einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die aufhttps://www.partsinn.lt veröffentlicht sind.

Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt sich der Kunde mit dieser Rückgaberichtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Soweit zwingende Verbraucherschutzgesetze weitergehende Rechte als diese Richtlinie vorsehen, haben diese zwingenden Gesetze Vorrang.

1. Informationen zum Verkäufer

R2A group, MB

Unternehmensregisternummer: 306168417

USt-IdNr.: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Website: https://www.partsinn.lt

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt:

• den Widerruf von Fernabsatzverträgen durch Verbraucher
• die Rückgabe von Produkten
• Rückerstattungen
• Garantierücksendungen
• mangelhafte Produkte
• Transportschäden
• Rücksendungen von Geschäftskunden
• Rücksendegenehmigungen (RMA)
• lieferantenspezifische Rückgabeverfahren.

Diese Richtlinie gilt für alle über die Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3. Definitionen

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet:

Verbraucher eine natürliche Person, die außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts oder Berufs handelt.

Geschäftskunde eine Person, die Produkte für geschäftliche Zwecke erwirbt.

OEM-Produkt eine echte Fahrzeugkomponente des Originalgeräteherstellers (Original Equipment Manufacturer).

RMA die Rücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization).

Sonderbestellprodukt ein Produkt, das speziell auf eine Kundenbestellung hin beschafft wurde.

4. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahme.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das Produkt erhalten hat.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@partsinn.lt informieren.

Der Verbraucher kann das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

5. Rücksendung von Produkten nach dem Widerruf

Nachdem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, muss er das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurücksenden.

Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten
• Handbücher enthalten, falls zutreffend
• die Originalverpackung enthalten, soweit dies vernünftigerweise möglich ist
• für den Transport angemessen geschützt sein.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Das Öffnen der Verpackung allein zur Prüfung des Produkts führt für sich genommen nicht zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

6. Rückerstattungen nach dem Widerruf

Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer:

den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts; und

die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis:

er das zurückgesandte Produkt erhalten hat; oder

ein Nachweis über den Rückversand erbracht wurde,

je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7. Produkte, die nicht unter das Widerrufsrecht fallen

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die gesetzlich vorgesehenen Ausschlussgründe vorliegen.

Je nach den Umständen und der geltenden Gesetzgebung kann dies beispielsweise Folgendes umfassen:

• Produkte, die nach den individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
• Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung beschafft wurden, wenn die gesetzlichen Bedingungen für einen solchen Ausschluss erfüllt sind
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wenn sich der Verkäufer auf eine solche Ausnahme beruft, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf defekte oder nicht konforme Produkte ein.

8. OEM-Automobilteile

Der Verkäufer liefert echte OEM-Automobilteile.

Kunden erkennen an, dass:

• Hersteller regelmäßig OE-Nummern ersetzen
• Herstellerverpackungen ohne Vorankündigung geändert werden können
• Herstelleretiketten und -kennzeichnungen zwischen Produktionschargen variieren können
• Produkte unter aktualisierten offiziellen Herstellerreferenzen geliefert werden können.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts stellt keine Falschlieferung dar, sofern es vom Hersteller als direkter Ersatz anerkannt ist.

9. Fahrgestellnummer-Prüfung (VIN)

Auf Anfrage kann der Verkäufer den Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität anhand der VIN (Fahrgestellnummer) oder anderer bereitgestellter Informationen überprüft.

Die VIN-Prüfung erfolgt unter Verwendung der zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbaren Hersteller- und Lieferantendatenbanken.

Die Kompatibilität kann dennoch beeinträchtigt werden durch:

• nicht offengelegte Fahrzeugmodifikationen
• nachgerüstete Ausrüstung
• fehlerhafte VIN-Informationen
• Produktionsänderungen
• Einschränkungen der Herstellerdatenbank.

Die VIN-Prüfung unterstützt daher bei der Produktauswahl, ersetzt jedoch nicht die Verpflichtung des Kunden, vollständige und genaue Fahrzeugdaten bereitzustellen.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein.

10. Zustand der zurückgesandten Produkte

Sofern die Rücksendung kein defektes oder nicht konformes Produkt betrifft, sollten zurückgesandte Produkte:

• nicht eingebaut worden sein
• nicht modifiziert worden sein
• nicht mit Öl, Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten verunreinigt sein
• nach der Lieferung keine Schäden erlitten haben
• Originaletiketten und Identifikationsmerkmale enthalten, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.

Der Verkäufer kann alle zurückgesandten Produkte prüfen, bevor er über den anwendbaren Rechtsbehelf entscheidet.

11. Rücksendegenehmigung (RMA)

Bestimmte Rücksendungen erfordern eine Rücksendegenehmigung („RMA“).

Wenn eine RMA erforderlich ist, sollten Kunden info@partsinn.lt kontaktieren, bevor sie ein Produkt zurücksenden.

Der Verkäufer stellt gegebenenfalls Folgendes zur Verfügung:

• eine RMA-Referenznummer
• die korrekte Rücksendeadresse
• Verpackungsanweisungen
• alle für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen.

Die Erteilung einer RMA-Nummer stellt für sich genommen keine Anerkennung einer Rückgabe, eines Garantieanspruchs oder eines Rückerstattungsantrags dar.

Teil 2 – Garantierücksendungen, Falschlieferungen, B2B-Rücksendungen und Schlussbestimmungen

12. Falschlieferungen

12.1. Erhält der Kunde ein Produkt, das von dem in der Bestellung bestätigten abweicht, sollte der Kunde den Verkäufer unverzüglich informieren.

12.2. Die Mitteilung sollte Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Fotos des erhaltenen Produkts
• Fotos des Herstelleretiketts
• Fotos des Versandetiketts, falls relevant.

12.3. Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor er über den geeigneten Rechtsbehelf entscheidet.

12.4. Wenn der Verkäufer bestätigt, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, wird der Verkäufer den nach geltendem Recht erforderlichen Rechtsbehelf leisten, was Ersatzlieferung, Abholung des falschen Produkts, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung umfassen kann.

13. Transportschäden

13.1. Kunden sollten Lieferungen sofort nach Erhalt prüfen.

13.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar, dem Transportunternehmen zum Zeitpunkt der Zustellung gemeldet werden.

13.3. Kunden sollten auch den Verkäufer so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren.

13.4. Kunden werden gebeten, Folgendes aufzubewahren:

• Versandverpackung
• Kurieretiketten
• Fotos des Schadens
• Fotos der Außenverpackung
• jegliche Kurierunterlagen.

13.5. Die Unterlassung der sofortigen Meldung sichtbarer Transportschäden führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Defekte oder nicht konforme Produkte

14.1. Wenn ein Kunde glaubt, dass ein Produkt defekt ist oder nicht dem Vertrag entspricht, sollte er sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.

14.2. Der Verkäufer kann Folgendes anfordern:

• Bestellnummer
• Rechnung
• VIN (falls relevant)
• Beschreibung des Defekts
• Diagnosebericht
• Werkstattbefunde
• Fotos
• Videos, falls angemessen.

14.3. Die Übermittlung der oben genannten Informationen unterstützt die Bearbeitung des Anspruchs und berührt nicht die gesetzlich gewährten Rechte.

14.4. Der Verkäufer kann verlangen, dass das Produkt zur Inspektion zurückgesandt wird, bevor er über den geeigneten Rechtsbehelf entscheidet, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

15. Garantieprüfung

15.1. Zurückgesandte Produkte können geprüft werden durch:

• den Verkäufer
• den Produkthersteller
• einen autorisierten Händler
• einen unabhängigen technischen Experten.

15.2. Der Zweck der Inspektion ist festzustellen:

• ob das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist
• ob der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestand
• ob das Produkt korrekt installiert wurde
• ob Schäden durch externe Faktoren entstanden sind.

15.3. Die technische Prüfung kann je nach Herstellerverfahren zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

15.4. Die Prüfung allein stellt kein Anerkenntnis einer Haftung dar.

16. Von der Garantie ausgeschlossene Umstände

Ohne Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte können Garantie- oder Konformitätsansprüche abgelehnt werden, wenn der Produktausfall resultiert aus:

• unsachgemäßer Installation
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
• Verwendung außerhalb des vorgesehenen Anwendungsbereichs
• Unfall oder Kollision
• Modifikation oder Änderung des Produkts
• Missbrauch oder Vernachlässigung
• Einsatz im Rennsport oder Motorsport
• Verunreinigung durch Fremdstoffe
• elektrischer Überlastung
• Einbau in ein inkompatibles Fahrzeug aufgrund vom Kunden falsch gelieferter Informationen.

17. VIN-basierte Bestellungen

17.1. Soweit der Verkäufer Unterstützung bei der Kompatibilität auf Basis einer VIN anbietet, bleibt der Kunde dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und genau sind.

17.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilität infolge von:

• vom Kunden falsch angegebener VIN
• unvollständigen Fahrzeugdaten
• nicht offengelegten Modifikationen
• nicht originaler Fahrzeugkonfiguration
• Ungenauigkeiten in den Herstellerdatenbanken, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen.

17.3. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus, sofern der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Vertrag entspricht.

18. OEM-Ersetzungen (Supersessions)

18.1. Fahrzeughersteller ersetzen regelmäßig OE-Nummern durch aktualisierte Referenzen.

18.2. Der Verkäufer kann ein offiziell ersetztes OEM-Produkt liefern, sofern dieses vom Hersteller als direkter Ersatz benannt wurde.

18.3. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als falsch, weil:

• die aufgedruckte OE-Nummer abweicht
• die Verpackung abweicht
• die Herstelleretiketten abweichen
• der Produktionsstandort abweicht
• das Produkt aus einem anderen autorisierten Vertriebszentrum stammt.

18.4. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf die Echtheit des Produkts.

19. Sonderbestellprodukte

19.1. Bestimmte Produkte werden speziell nach einer Kundenbestellung beschafft.

19.2. Solche Produkte können lieferantenspezifischen Rückgabebedingungen unterliegen.

19.3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können speziell beschaffte Produkte nicht zur Rückgabe angenommen werden, es sei denn:

• das Produkt ist mangelhaft
• das Produkt entspricht nicht dem Vertrag
• der Verkäufer stimmt der Rücknahme ausdrücklich zu.

19.4. Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

20. Rücksendungen von Geschäftskunden

20.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Geschäftskunden.

20.2. Geschäftskunden sollten Produkte unmittelbar nach der Lieferung untersuchen.

20.3. Rückgabeanfragen sollten ohne schuldhaftes Zögern eingereicht werden.

20.4. Aus kommerziellen Gründen akzeptierte Rücksendungen können der Zustimmung des Lieferanten unterliegen.

20.5. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass zurückgegebene Produkte den Rückgabeanforderungen des Lieferanten entsprechen.

21. Rückgabebedingungen der Lieferanten

21.1. Bestimmte Hersteller oder autorisierte Händler verlangen, dass zurückgegebene Produkte:

• nicht eingebaut wurden
• frei von Verunreinigungen bleiben
• die Originalverpackung behalten
• die Herstelleretiketten behalten
• alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten.

21.2. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann die Fähigkeit des Verkäufers beeinträchtigen, die Akzeptanz des Lieferanten zu erhalten.

21.3. Diese Anforderungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

22. Wiedereinlagerungsgebühren

22.1. Wiedereinlagerungsgebühren können nur für Rücksendungen von Geschäftskunden anfallen, die aus kommerziellen Gründen akzeptiert wurden.

22.2. Jede anfallende Wiedereinlagerungsgebühr muss:

• vor Annahme der Rücksendung offengelegt werden
• die vom autorisierten Lieferanten erhobene Gebühr oder angemessene Verwaltungskosten widerspiegeln, sofern zutreffend
• niemals zwingende gesetzliche Verbraucherrechte mindern.

23. Erstattungsabwicklung

23.1. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen bearbeitet nach:

Erhalt des zurückgegebenen Produkts; oder

Erhalt eines zufriedenstellenden Nachweises über die Rücksendung,

je nachdem, was zuerst eintritt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

23.2. Der tatsächliche Erhalt der Mittel hängt ab von:

• Stripe
• PayPal
• Bankinstituten
• Zahlungskartenausstellern.

23.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Bearbeitung, die ausschließlich durch Zahlungsdienstleister verursacht werden.

24. Rücksendekosten

24.1. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

24.2. Wenn ein Garantie- oder Konformitätsanspruch akzeptiert wird, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder vom Verkäufer ausdrücklich vereinbart wurde.

24.3. Kunden wird empfohlen, Versanddienste mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen.

25. Kontaktinformationen

Rückgabeanfragen, Garantieansprüche und Widerrufserklärungen sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Website: https://www.partsinn.lt

26. Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Wo zwingende Rechtsvorschriften ein anderes Ergebnis erfordern, hat das zwingende Recht Vorrang.

In allen anderen Fällen ist diese Richtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so auszulegen, dass beide Dokumente konsistent bleiben.

27. Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung gilt für diese Bestellung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

28. Inkrafttreten

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie tritt mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und bleibt bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung gültig.